Mise à jour 1/11/05
Pas de spam (pourriel)
Carbonite s'engage à respecter votre vie privée. Dans aucun
cas, Carbonite ne louera, vendra ou même fournira à titre gratuit votre
adresse Email ou les autres informations vous concernant à qui que ce
soit. De même, Carbonite ne commercialisera ou n' échangera pas ses listes de
distribution avec une quelque autre organisation. Pour plus de détails,
voir notre charte concernant la protection de la vie privée.
Pas de programmes Espion (Spyware) / Publicitaire ( Adware) / Malveillant (Malware)
Notre logiciel ne contient aucun logiciel espion ou autre programme de
surveillance invisible. Nous avons une politique de tolérance-zéro en
ce qui concerne les atteintes à la vie privée. Nous cryptons
toutes les données avant qu'elles ne quittent votre ordinateur à
l'aide des algorithmes Blowfish et DES, les mémes qui sont utilisés par
les plus grandes banques. Si bien que d'autres personnes, y
compris Carbonite et ses employés, ne peuvent accéder à vos
données sauvegardées sur nos serveurs. Pour plus de détail voir les
Conditions d'utilisation.
Pas de publicité de partenaires externes
Nous n'avons pas l'intention de véhiculer des panneaux publicitaires
d'autres sociétés dans notre site web. Lorsque vous accéderez à
l'information concernant votre compte ou pour récupérer des données,
les pages concernées seront vierges d'écrans publicitaires.
Mise à jour 11/1/06
Politique de protection vie privée « Safe Harbor »
Carbonite adhère aux principes de l’accord Safe Harbor. Pour obtenir les détails de la politique
de protection de la vie privée selon les accords Safe Harbor voir
http://www.carbonite.com/fr/safeharbor.aspx
Programme de protection de la vie privée du « Better Business Bureau »
La protection de votre vie privée est un sujet important pour nous.
En participant au conseil du “Better Business Bureau” ( BBBOnLine Privacy Program)
nous avons pris l’engagement de respecter strictement les règles qui gèrent la façon
dont nous traitons vos données et l’avons fait vérifier
par BBBOnline. Vous pouvez obtenir plus d’information au sujet de ce programme sur
le site web suivant www.bbbonline.org. Tous les participants
du programme BBBOnLine Privacy s’engagent à
respecter son processus de résolution des conflits.
Ce programme n’acceptera les plaintes concernant le
détournement d’information personnelle identifiable que si elles proviennent d’un
gestionnaire de site web. Pour plus d’information sur le processus de résolution
des conflits de ce programme consultez le sitre web : www.bbbonline.org/privacy/dr.asp (en anglais)
.
La politique de protection de la vie privée de Carbonite, Inc. ("politique vie privée") recouvre
la collecte et l’utilisation des informations personnelles que nous pouvons rassembler
quand vous visitez notre site web, achetez des produits Carbonite ou quand vous
contactez notre service d’assistance client. Chez Carbonite, nous nous engageons
à protéger votre vie privée le mieux possible. Notre charte décrit
nos pratiques en matière de protection des données, y compris quel type d’information
personnelle est collecté, comment nous utilisons cette information et comment nous
la protégeons. Vous autorisez expressément le traitement de ces informations personnelles
selon cette politique de protection de la vie privée. Ce contrat ne couvre pas nos
produits et services : merci de consulter notre Contrat d’utilisation
Pourquoi Carbonite a besoin de collecter des informations personnelles ?
Carbonite collecte des informations personnelles à plusieurs étapes,
lorsque vous passez une commande, souscrivez un abonnement, demandez un service
ou prenez part à une autre activité sur notre site web.
Par exemple, nous demandons souvent des informations personnelles lorsque vous conversez
avec l’un de nos techniciens d’assistance client, téléchargez un nouveau produit ou une mise à jour, enregistrez
votre abonnement ou achetez un nouveau produit.
Durant toutes ces transactions nous collecterons les informations personnelles correspondant à
votre échange avec Carbonite, telles que votre nom, votre adresse courrier, numéro
de téléphone, adresse Email et information sur votre carte de crédit ainsi que celles
concernant les produits de Carbonite que vous possédez (code d’activation, date
d’achat et l’information reliée à un problème d’assistance).
Vous devez savoir que si vous ne voulez pas nous fournir ces informations personnelles,
nous risquons, peut-être, de ne pas en mesure de vous
offrir de tels services car pour ce faire nous avons besoin de ces informations.
Concernant les enfants
Carbonite ne collecte pas intentionnellement d’information personnelle
sur les visiteurs du site qui ont moins de 13 ans.
Cookies and Other Technologies
Selon les pratiques courantes en usage dans le monde du commerce électronique, Carbonite utilise
les "cookies" ainsi que les autres technologies permettant de collecter des données
non-personnelles qui nous permettent de mieux comprendre et améliorer l’ergonomie
et l’efficacité de notre site web.
Les Cookies sont des fichiers de texte uniques qui sont envoyés à votre navigateur et stockées
dans votre ordinateur.
Si vous ne voulez pas que Carbonite envoie de Cookies à votre navigateur, vous pouvez configurez
celui-ci pour qu’il les rejette ou bien vous prévient lorsqu’un site web tente d’en
envoyer. Le rejet systématique des Cookies peut éventuellement affecter votre capacité à utiliser des
fonctions de notre site web. De plus, Carbonite collecte des informations générales
concernant les visites sur notre site web et stocke ces informations dans un carnet
de bord. Cette information comprend le nombre total de visites sur notre site web
ainsi que le type de navigateur utilisé (y compris quelle version). Aucune information
personnelle n’est contenue dans ces données. Carbonite les utilise pour mieux comprendre
l’activité et les téléchargements sur notre site, nous permettant ainsi de l’améliorer
pour fournir une meilleure interactivité au service de nos clients.
Partage des informations personnelles
Carbonite s’engage à protéger votre vie privée et, en aucun cas, ne louera, vendra ou donnera
à titre gratuit toute information personnelle collectée. De même Carbonite n’échangera
pas des listes de clients avec une quelconque autre organisation.
Carbonite protège cette information personnelle ; mais nous pourrons si nécessaire la
fournir à des tiers afin de :
(1) obéir à la loi; (2) se protéger et défendre nos doits
de propriété intellectuelle; (3) faire respecter les termes du contrat d’utilisation.
Nos communications avec vous
Carbonite n’enverra pas de façon excessive d’Email ou autre forme de communication. Cependant,
de temps à autre, il est possible que nous envoyons des informations telles que, notifications de problèmes détectés avec votre abonnement,
notifications concernant l’expiration de votre abonnement, rapport d’activité, notifications
de mise à disposition de mise à jour du service et du logiciel, informations concernant
de nouveaux produits, des améliorations ou des prix de produits Carbonite (mais
jamais de produits de sociétés tiers), des demandes pour obtenir des commentaires
sur votre produit Carbonite.
Engagement de Carbonite concernant la sécurité de vos informations personnelles
Carbonite a pris les mesures de sécurité adéquates afin de protéger vos données contre la
perte, l’utilisation frauduleuse ou la modification dans notre base de données clients.
Les informations personnelles fournies à Carbonite sont stockées sur des sites protégés
à accès restreint pour le personnel autorisé. Afin de
garantir, lors des commandes, la sécurité du traitement des informations de votre
carte de crédit, les commandes faites sur notre site sont traitées par un site de
paiement opérant selon sa propre politique de protection de la vie privée.
Carbonite ne stocke pas les informations concernant les cartes de crédit
à moins que vous ne souscriviez un plan de renouvellement automatique de votre abonnement.
Si vous choisissez d’acheter le logiciel en ligne avec une carte
de crédit, les informations de la carte de crédit sont envoyées moyennant le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), un standard de
l’industrie informatique pour protéger les données qui circulent sur le réseau Internet.
Malgré tous les efforts possibles de notre part pour sauvegarder toutes les informations
personnelles que nous collectons dans un lieu sécurisé qui n’est pas accessible
à des utilisateurs non autorisés, nous ne pouvons pas garantir un sécurité à 100%.
Nous utilisons, actuellement, le service de traitement des cartes de crédit
de VeriSign, Inc., notre « passerelle » de
payment. VeriSign, Inc. possède sa propre police de protection de la vie privée que vous
pouvez consulter à l’adresse suivante :
be viewed at http://www.verisign.com/Privacy/index.html (en anglais)
Engagement de Carbonite concernant la protection et la sécurité de vos données sauvegardées
Carbonite a toute une série de mesures de sécurité en place pour assurer la protection et
la sécurité de vos données sauvegardées.
Vos données sont cryptées avant même de quitter votre ordinateur et à nouveau, avec SSL, lors
de la transmission vers nos centres sécurisés. Vos données cryptées sont stockées
sur des sites protégés à accès restreint exclusivement pour le
personnel autorisé. Carbonite ne partagera pas vos fichiers cryptés avec
des tiers à moins qu’une telle action soit nécessaire pour obéir à un une décision
du tribunal.
Acceptation de cette politique de protection de la vie privée
Par l’utilisation de notre site web et des services qui y sont offerts, vous acceptez expressement l’utilisation et la divulgation de l’information trelle
que décrite par cette politique de protection de la vie privée.
Révisions de la politique de protection de la vie privée
Carbonite se réserve le droit de corriger, réviser ou modifier cette
politique ainsi que nos autres contrats et accords à tout moment et par tout moyen. Dans l’éventualité de changements de cette politique,
les clients de Carbonite seront avisés au moins trente jour avant qu’ils ne deviennent
effectifs. Tous les changements, révisions ou modifications
seront affiché sur
www.carbonite.com/privacy.
Comment accéder ou corriger votre information personnelle
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles que nous collectons en ligne en sélectionnant l’onglet ‘Mon compte’ sur
notre. Page d’accueil et en vous connectant. Nous utilisons cette procédure
afin de mieux protéger votre information . Vous pouvez corriger les erreurs factuelles
de vos informations personnelles en envoyant une demande
(à supportclient@carbonite.com) qui montre à l’évidence l’erreur constatée. Afin de protéger votre vie privée et pour raisons de
sécurité, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour vérifier votre identité
avant de vous autoriser l’accès
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Si vous avez des questions ou des commentaries, merci de nous contacter à
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Bien que nous ayons une préférence pour les Emails,
vous pouvez néanmoins nous écrire à l'adresse postale suivante :
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